Аккредитив, раскрытие

При заключении договора купли-продажи недвижимости, расчёт через аккредитив был выбран как удобный и надежный способ проведения сделки., аккредитив номер 4***5 от 16.07.2020.  В результате столкнулись с задержкой в выплате денежных средств аккредитива. 31 июля были поданы документы на раскрытие. При оформлении открытия аккредитива нам был озвучен срок раскрытия -сутки. При подаче документов на раскрытие срок уже озвучили 3 рабочих дня, включая субботу. 3 августа приехали повторно узнать, что с раскрытием аккредитива, так как мы, как покупатели, переезжаем в другой регион и вынуждены были сдавать билеты по причине неполучения денежных средств аккредитива в оговорённый срок! Также пошли на крайние меры из-за вынужденного дальнейшего пребывания в г.Санкт-Петербург, как проведение междугородний дистанционной сделки по купле-продаже квартиры. Сделка назначена на 5 августа. Всю информацию о текущем состоянии дел передали сотруднику Сбербанка, который заверил, что аккредитив раскроют не позднее 3 августа 24:00. Наступило 4 августа, денег  на счете нет, никто из сотрудников Сбербанка не может дать никаких внятных пояснений. А я, как покупатель, вынуждена ездить в находящееся на другом конце города отделение Сбербанка каждый день , чтобы узнать, что с моими денежными средствами.  Явно ни о таком отношении к клиенту мы предполагали, оформляя расчёт через аккредитив! К сожалению, в данный момент имеем далеко не надежный и безопасный способ проведения расчётов с продавцом, как аккредитив от Сбербанка.  Мы вынуждены рассматривать ситуацию, как неправомерное удержание денежных средств на счету, что является основание для подачи искового заявления по ст. 395 ГК РФ. Надеемся, что ситуация будет разрешена в ближайшее время и нам не придётся обращаться к судебному разбирательству по факту сложившихся обстоятельств.