Спасибо за обслуживание

04.08.2020 10:44
4302
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывала вклад в конце июля в офисе на Брянской д.5 БЦ Была огромная очередь. Операционисты работали не поднимая головы.  Но вначале меня предупредили, что если я не успею до 20 ч, то обслуживать меня после окончания трудового дня никто не обязан, что совершенно справедливо. Но специалист операционного отдела С-ва Т.Л. оказалась настолько ответственным и отзывчивым человеком. Она открыла мне вклад, несмотря на то, что рабочий день был закончен. Я знаю, что такое работа операционистов. Насколько много негатива получают эти сотрудники. Очень хочу, чтобы руководство банка отметило и поощрило С-ву Т. Это отзыв пишу от души. Когда в банке есть выгодный продукт (  на данном этапе ставки по вкладам были самые лучшие в Москве) неизбежны накладки в обслуживании. Важно, чтобы работа специалистов банка была организованна таким образом, чтобы и клиентам было удобно и банку выгодно. Отзыв не заказной. Поэтому, прошу банки.ру не игнорировать его.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T21:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. Снимаем балл за очередь в отделении и принимаем итоговую оценку "4".
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2020-08-04T11:13:26+03:00
Уважаемый Представитель Москоммерцбанка! Уважаемый Представитель Москоммерцбанка! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что наша деятельность оценена по достоинству! Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас отличным уровнем сервиса. Высокую оценку труда обязательно передадим Татьяне, это важно для нас! Все наши сотрудники – профессионалы и всегда придерживаются правил клиентского обслуживания. Будем рады видеть Вас снова, благодарим за выбор нашего Банка и надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка