Оформление закладной по ипотечному кредиту

04.08.2020 11:12
3100
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, мы с супругом оформили ипотеку на квартиру в банке ДОМ РФ в октябре 2019 года. В мае месяце завершился суд по передаче в собственность объектов недвижимости. После вступления решения суда в законную силу появилась возможность вступить в права собственности. Уточнили у сотрудников банка список данную процедуру, сообщили о необходимости оформления ЗАКЛАДНОЙ. Мы собрали все необходимые документы и отослали их на указанную для этого электронную почту 08.07.2020. Позже звонили   в банк, где нам сообщили что на оформление закладной уходит до 14 рабочих дней. По прошествии этого времени я звонила на горячую линию в банк по телефону 8-8007758686 три раза: 30.07 мне сообщили что судьбу моей закладной в режиме телефонного разговора узнать нельзя, необходимо отправить запрос- перезвоните 03.08. 03.08-запрос еще не обработан-перезвоните утром 04.08; 04.08 -не можем вам ничего ответить запрос не обработан перезвоните 07.08.  Дольщики, у которых ипотека в Сбербанке уже получили все документы и оформили право собственности. Из-за этих задержек я не могу прописать в квартире маленького ребенка. Перезванивать и ожидать на линии по 10-15 минут чтобы услышать перезвоните через три дня меня не устраивает. Просьба разобраться с данной ситуацией.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-11T11:25:33+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
AnnaKarpova
2020-08-10T19:40:20+03:00
Добрый вечер закладную передали на регистрацию ,спасибо за содействие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка