Надёжный Альфа банк

04.08.2020 12:21
3114
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не много сомневался в возможности Альфы вернуть мне кредитные деньги на карту за оплаченную но так и не состоявшуюся тур поездку на Кубу. Пегас туристик отменил мою путёвку за сутки до вылета из-за короновируса. И всё. Тишина. Поехал в офис к туроператору и написал заявление на возврат денег. В ответ естественно тишина. Написал заявление в Альфе на возврат денег за неоказанную услугу (чардж бэк). Очень сомневался что международные правила сработают. Но Вы представлсяете мне вернули деньги. Да, не соазу, но вернули. Огромное спасибо тебе Альфа банк, а так же всем кто занимался этим вопросом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T21:20:37+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в какие сроки банк решил вопрос?
AD007
2020-08-30T09:25:14+03:00
Около 90 дней.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-05T23:35:57+03:00
Уважаемый клиент, рады, что нашей команде, которая занимается опротестованием операций, удалось вернуть вам денежные средства. С удовольствием передадим вашу благодарность коллегам. Желаем реализации задуманных планов! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка