Полное игнорирование банка!

04.08.2020 13:20
3480
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году была просрочка в 141 р. ,в скором времени была погашена и кредит закрыт полностью .В мае 2020 обратились за ипотекой в другие банки- приходил отказ от всех.Сделали Скоринг (платная услуга)-оказолось  ,что в БКИ статус кредита в МТС банке с 2011г активен и просрочка в 141 р. "висит" с 2014 .В отделении выдали справку о том ,что кредит погашен и просрочек нет.На обращения в банк ,на горячую линию,по  почте выгрузить инф-ю в БКИ - ответ один "ожидайте".Прислали номера др банков по работе в БКИ ,что бы самостоятельно звонить (платные звонки)и решать вопрос! Резюмирую - МТС банк не выгрузил в БКИ своевременно информацию, исправлять свою ошибку не спешат!!!!с июня 2020 вопрос не решён ,информация не исправлена ,[b]кредитная история испорчена банком МТС. Отношение к клиентам УЖАСНОЕ и БЗРАЗЛИЧНОЕ!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-05T15:03:06+03:00
Здравствуйте! Понимаем Ваши эмоции. Нам необходимо разобраться в ситуации. По итогам проверки вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Корпоративная карта

Оценка 5

Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г... Читать полностью

01.09.2025

Помощь со справкой по налоговым начислениям

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло... Читать полностью

20.08.2025

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер... Читать полностью

18.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка