Обман в условиях карты МТС-кешбек

04.08.2020 14:30
4517
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, имеется карта МТС-кэшбэка, по условиям обслуживания за покупки по карте начисляются баллы, которые можно использовать на оплату связи. В течении продолжительного времени всё было хорошо, баллы успешно списывались на оплату телефона себе и своей семье (это я к тому, что никаких "накруток" и действий с  баллами не было. На сайте Банки.ру (в шапке всплывающая реклама) в конце июля появилась акция от Мастеркард: пополни счёт телефона и 10%  кэшбэка зачислятся баллами, решили воспользоваться этой акцией. Пополнили телефон на 1000 рублей и 100 баллов  кэшбэка пришло. Однако при попытке пополнить  этими баллами номер телефона, привязанный к карте МТС-кешбек выпадает сообщение: Произошла ошибка Списание кэшбэка невозможно, обратитесь в контакт-центр Обнаружилось после того, как 1-го числа не сработало автопополнение. Обращались: 1. В контакт-центр по 8-800... 2. В офис МТС 3 В чате Личного кабинета МТС 4. В личных сообщениях представителю банка на этом сайте 5. По форме обратной связи в службу поддержки МТС Cashback [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fcashback.mts.ru%2Ffeedback]https://cashback.mts.ru/feedback[/url] Мало того, кэшбэк, начисленный за покупки по карте так же не выводится. Налицо явный обман клиентов банка: копите баллы, но воспользоваться ими нельзя. Повторюсь, речь идёт о 100 баллах, никаких "злоупотреблений программой лояльности и рядом нет".
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-05T22:07:31+03:00
Здравствуйте, KIB2! Нам потребуется некоторое время для анализа ситуации. Обязательно ответим в комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-08-23T09:30:46+03:00
Добрый день, проверил полностью работоспособность, действительно функция использования МТС-Кешбека разблокировалась. Удалось использовать их для пополнения своего номера МТС
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка