Потребительский кредит

04.08.2020 14:57
3441
Оценка
4
Отзыв проверен
Ну что я могу сказать? Всё хорошо с банком Альфа. На входе как правило встречают  и спрашивают цель визита. Очень удобно кстати говоря. В отделение по адресу Бориса Богаткова, 201/1​ я обратился за потребительским кредитом. Меня направили к сотруднице Ия. Простите за мои слова, но при общении никакого "мыла". Грамотно, четко и по делу. И при следующих посещениях я приходил к одному и тому же специалисту. Поэтому ничего не могу сказать про других, но уверен, что квалификация, знания у других сотрудников не чуть не хуже. Далее я умудрился потерять все свои карты. Через приложение Альфа мобайл я заблокировал все карты, после тщетных поисков. На следующий день я без проблем восстановил дебетовую карту. Кредитную надо подождать, но это нормально. В целом у меня нет претензий в обслуживании в отделении банка. Претензия к самому банку пожалуй есть. Я зарплатный клиент. Долго пользуюсь кредитной картой, без просрочек. Два потребительских кредита, тоже без просрочек и к тому же досрочно погашенными. И когда я попросил третий потребительский кредит, я был уверен в банке. Однако в первой заявке банк отказал. А во второй раз, когда я снизил сумму кредитования, значительно поднял процент. Одобрил конечно, готов был дать, но под высокий процент. Теперь придется "прощаться". Зарплату надо будет перевести в другой банк, чтобы не гонять денежные средства туда-сюда. Кредитку погасить и закрыть. На самом деле я очень положительно хочу отозваться о людях которые работают в отделении на Бориса Богаткова, 201/1, приятное общение, адекватное отношение. Хотелось бы верить что все так и останется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T14:07:42+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая также ситуацию с банкоматом, о которой вы нам сообщили, оценку снижаем на балл и засчитываем 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-05T14:04:44+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за положительный отзыв. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Ие слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Касательно оформления кредитного продукта поясним, что банк не гарантирует обязательное одобрение желаемого кредитного продукта, поскольку проводится полный кредитный анализ, который включает в себя множество факторов. Сожалеем, что одобренные банком параметры не вызвали у вас интереса. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка