Подключение платных функций, без ведома клиента, а также лучшие акции от Альфа-Банка

У Альфа-банка стартует акция "приведи друга, получите по 500 рублей на счет" Суть ее в следующем: части клиентов Альфа-банка (мне), выдается специальная ссылка, которую можно отправлять друзьям. Перейдя по ней, необходимо заказать дебетовую карту, пополнить её, и совершить 1 покупку в месяце, когда была получена карта. На следующий месяц после получения карты, до 25 числа включительно, Вы и друг, получите по 500 рублей на счет (Человек который оформляет карту по ссылке, не должен ранее являться клиентом банка, в частности иметь дебетовую карту, или расчетный счет. Уточнил отдельно). Итак: в первых числах июня (2020), человек заказал карту по моей ссылке, выполнил все условия, забрал и активировал ее в офисе банка. После активации карты, человек сразу ее пополнил, и оплатил мобильную связь. (уточнили отдельно, под "совершить одну покупку в месяце получения карты" подходит, как оплата ЖКХ, так и мобильная связь). 25 июля 2020, денег никаких не поступило никому.    Я сразу написал в чат приложения, мол так и так, денег нет, в чем проблема?   Оператор: К сожалению Ваш друг не подошел под акцию, т.к. ранее являлся клиентом банка, выплату не получите ни Вы, ни он.   Я: как так? Друг никогда не имел ни счета, ни дебетовой карты, только кредитка, но ее вы сами сказали можно.  Оператор альфа-банка: ознакомится с условиями можно здесь. И так 40 минут диалогов, где оператор по скрипту скидывает правила проведения акции, игнорируя мое возражение, что человек соответствует всем правилам, и просьбы поговорить со мной, как живой человек.   Далее мне удалось достучаться до оператора, и он предложил, составить обращение коллегам, чтобы они разобрались в ситуации. Обращение займет 3 рабочих дня. При чем чтобы получить ответ на обращение, нужно самому писать в чат, т.к. если они сами решат вашу проблему, но вы о ней не вспомните, то вам конечно же никто и слова не скажет. 29.07.2020 я спрашиваю, что с запросом? Сотрудник сообщает: Ничего. Его успешно проигнорировали, и срок вышел. Но если вы хотите, я отправлю новый, только еще 3 рабочих дня нужно будет подождать. Извините! 04.08.2020 я уточняю у оператора, что с запросом? Получил ответ: Вопрос решен, вот ответ коллег (цитата: "1-ый друг не заказал карту, второй выполнил перевод с карты на карту, а не покупку" Мне не смогли объяснить ни что это за 1-й друг, который не получил карту, если речь шла только об одном. И какой перевод с карты на карту они взяли, если человек воспользовался картой один раз, оплатил мобильную связь. При чем здесь перевод с карты на карту? Написав ряд вопросов, а так же уточнив, что делать, если ситуация явно мутная? Мне активно игнорировали, а потом донесли примерную суть - "сотрудники банка дали ответ, что перевод был с карту на карту, а значит причина в этом, и вообще, сотрудник банка не врет, ибо почти святой и с нимбом, а вам объяснили где вы не правы. Если что, вы всегда можете отправить еще один запрос. Но гарантии ответа никакой, ибо ответ был." Вот так и получается, что когда дело касается получения каких-либо дивидендов с банка, все что ты можешь, это надеяться, что банк соблаговолит все выплатить, а если нет, то штампуй запросы, жди неделями, и не факт, что тебе не ответят какой-нибудь бред, типа - мы не видим, чтобы вы пользовались картой, но если что, пишите запрос! На сим мои отношения с банком заканчиваются, ибо тенденция уже ясна, и продолжения подобного не хочется.  500 рублей не такая большая сумма, чтобы понять, что из себя представляет банк на самом деле. Так что счастья не желаю, всем добра!