Перевыпуск неисправной зарплатной карты за свой счёт

05.08.2020 12:41
4349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша организация начала использовать зарплатные карты Газпромбанка, и примерно через пол-года после выпуска карты с ней начались неполадки - сначала стала через раз проходить бесконтактная оплата, затем она перестала проходить вообще, начал пользоваться как обычной контактной картой, и сразу стал слезать верхний слой карты, отслаиваясь и загибаясь, что приводило к невозможности использования карты в принципе. Обратился в банк за перевыпуском неисправной карты, где выяснилось, что перевыпуск осуществляется за мой счёт. Почему я должен оплачивать неисправность собственного оборудования банка, возникшую вледствие нормальной эксплутации? Мне же не предлагают заплатить за ремонт неисправного банкомата, если он "зажуёт" карту?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-05T17:55:47+03:00
Здравствуйте, alexeykulagin3! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы проверим информацию по вашему обращению и вернёмся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
alexeykulagin3
2020-08-18T08:53:31+03:00
В конечном счёте карта перевыпущена без комиссии, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка