Избегайте банкоматов ВТБ!

Только со мной данная история приключилась уже во 2й раз. Имея неприятный опыт зависания банкомата ВТБ, для внесения крупной суммы наличных заехал в центральный офис обслуживания клиентов привилегии (31.07.20). Первая же попытка внести 100 тыс. и банкомат возвращает деньги и карту. Меняю банкомат на соседний. 2 операции проходят гладко, на 3ей попытке внести 193 тыс. руб., банкомат зависает. Возвращается карта, деньги задержаны, чеков нет. Обращение в отдел привилегии приводит к 0 эффекту (все решать с горячей линией). Заявка в горячую линию принята. Итого, потеря 193 тыс., нет ни чеков, ни других документальных подтверждений инцидента.  05.08 .20 на карту неожиданно приходит сумма в 179 тыс. руб. Ни сопровождающих писем, ни звонков, вообще ничего. Инцидента как будто нет. Зато "уважаемый" банк находит время и людей позвонить из-за недоплаты 30 руб. по ипотечному кредиту. Чувствуется забота о клиентах привилегии, 30 руб. банка - важнее 193 тыс. руб. клиента. ИТОГО: потеря существенной суммы денег из-за сбоя банкомата. По прошествии 6 дней, нет ни одного, бумажного или электронного ответа об инциденте. Уже на следующее утро, 01.08.20 - банкомат работал.  Банку не важна работоспособность их оборудования, т.к. все недостачи можно спокойно "списать" на клиентов. Как я понимаю, отсутствие документальных подтверждений инцидента, отсутствие официального ответа, призвано затруднить обращение клиента в правоохранительные и судебные органы для защиты своих прав. Избегайте пользования банкоматами данного банка, проблема встречается часто и банк заботит мало, т.к. приносит дополнительную прибыль банку за беспроцентное пользование чужими денежными средствами.