Проблемы при отказе от страховки по кредиту

05.08.2020 23:12
3407
6
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07.2020 взял в данном банке кредит на 2250000 руб. Естественно, с прилагающимися страховками на 225 тыс. (т.е. по факту получил 2025000 руб.). В договоре прописано, что при отказе от страховки ставка повышается. Причем если досрочно частично погасить кредит возвращенной страховой премией, то ежемесячный платеж с новой ставкой останется +- таким же как со страховкой. Но т.к. у меня стоит цель погасить кредит досрочно, то в отказе от страховки есть смысл, т.к. в противном случае банк не возвратит страховую премию за оставшийся период кредита, она просто сгорит. Когда пришел в отделение (05.08.2020) писать заявление, получил от сотрудника такое предупрежение: [quote]У вас в договоре покупка страхового полиса прописана как одна из целей получения кредита. Если напишите заявление, то т.к. 1) цель получения кредита не будет соблюдена и 2) у вас в распоряжении окажется бОльшая сумма, чем одобрил банк (2250000 вместо 2025000), в соответствие с гражданским кодексом, [u][b]банк в праве потребовать незамедлительно погасить задолженность (разорвать договор)[/b][/u].[/quote] Сам пункт в договоре выглядит так: [quote]11. Цели использования заемщиком потребительского кредита Добровольная оплата Заемщиком по договору(-ам) дополнительной(-ых) услуги (услуг) по программе(-ам) «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными», «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными + Защита от потери работы», кредитными средствами и любые иные цели по усмотрению Заемщика.[/quote]Сотрудник многократно и настойчиво интересовался "Так зачем вы изначально согласились на страховку, а теперь отказываетесь от нее?", на что я ответил, что у меня не спрашивали, нужна ли мне страховка, а когда я изначально спросил, можно ли от неё отказаться, мне ответили, что можно, но в этом смысле нет, т.к. ежемесячный платеж будет примерно такой же. Зная о том, что в течение 14 дней от страховки можно отказаться, я решил не суетиться и оставиться как есть (не отказываться от страховки). Далее уже после получения кредита я интересовался в отделении, как возвращается страховая премия при досрочном погашении, на что мне ответили, что якобы сокращается все вместе, [b][u]но на самом деле это не так.[/u][/b] [u][b]Теперь у меня вопрос к Альфа-Банку:[/b][/u] [u][b]вы действительно можете подать на человека в суд за то, что он отказался от страховки и потребовать незамедлительного погашения кредита или это просто такая манера общения у ваших сотрудников в региональных отделениях?[/b][/u]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-06T16:20:08+03:00
Уважаемый клиент, вам был одобрен кредит с льготной процентной ставкой, при условии заключения договора страхования. В случае отказа от финансовой защиты, условиями договора предусмотрено повышение процентной ставки на 4,29%. Обращаем ваше внимание, что отказаться от услуги страхования возможно только в течение 14-ти календарных дней после заключения договора. По всем вопросам, касающимся Договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, клиенту необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Чтобы мы смогли оценить корректность действий сотрудника отделения, в котором вам была предоставлена консультация по вопросу возврата страховой премии, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10405629 ) адрес отделения и дату обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка