Обман со стороны банка, или 100 дней без процентов!

Добрый день. Заказала кредитную карту 100 дней без процентов. На горячей линии спросила можно ли её активировать самой, если нет необходима доставка к 17.08. Оператор уверил, что активацию я могу пройти сама. Так как неизвестно понадобятся мне деньги или нет. Прям в этот день привез мне её курьер, с порога сказала ему, что карта мне нужна НЕ Активная. Дословно: Активация карты происходит с первой операции по карте. Курьер взял мой телефон в руки (я ему повторила, что активацию проводить не надо) он цитировал слова, что карта активная после первой операции станет, и стал там производить манипуляции. После как он отдал мне телефон я зашла в приложение и увидела надпись (для активации карты вставьте в банкомат). Через два дня решила проверить, и на тебе -1490  т.р. карта активна комиссия конечно же списана. Столько нервов ушло на горячую линию. Одни сотрудники не могли создать жалобу в частности 05.08 в 12.56 некая Ольга, которая не компетентна в своем вопросе. Вообщем цитирую ответ на последнее мое обращение: повторно сообщаем Вам, что карта была активирована в Вашем мобильном приложении Альфа-Мобайл. Для подтверждения активации Вам было направлено уведомление с одноразовым паролем: "Код: ****. Подтвердите активацию карты". Информация по вопросу возврата комиссии была предоставлена Вам в ответе на обращение A2008040450. Карта не закрыта, у Банка нет оснований для возмещения комиссии. В ходе проведенной проверки в отношении курьера, который выдавал Вам карту, нарушений также не зафиксировано. Сотрудник уведомил Вас об активации карты и сообщил, что комиссия будет списана в течение суток после активации. Надеемся на понимание. В заключение скажу что больше про Альфа банк и слышать не желаю. И второе, просто выставили меня дурой которая тратит время нервы на обращения, но даже не удосужились прослушать горячую линию где я прошу НЕ АКТИВНУЮ КАРТУ. А теперь я должна им 1490 т.р. просто за доставку карты наверно...смешно.