Не закрывают карту, не возвращаю остаток

06.08.2020 11:08

4268

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 26 мая 2020 года обратился в отделение на Курской для закрытия карты и вывода остатка по реквизитам на счет в другой Банк. Мне было предложено написать заявление о прекращении срока действия банковской карты и закрытия счета, а также уведомили о сроках закрытия (45 дней). Я попросил сделать ксерокопию данного заявления, оно также у меня на руках. По истечению этого срока карта так и не была закрыта, остаток не был переведен. Я обратился повторно в это же отделение, где мне предложили повторно написать точно такое же заявление. Вопрос: куда делось предыдущее? и почему Банк не выполняет условия договора, нарушает сроки и удерживает деньги? Хорошо, я написал второе заявление (ксерокопия тоже у меня на руках), после чего мне сказали, что ускорят процесс из-за заминки с первым заявлением. Прошло уже 20 дней - карта так и не закрыта. В результате чего с момента блокировки у меня по сей день отсутствует возможность как через интернет-банк (мобильное-приложение) распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете. Я свои 45 дней прождал. Еще 45 дней ждать не готов. Пожалуйста, разберитесь уже с данной ситуацией. Номер карты: 424917******8343

Администратор народного рейтинга

2020-08-31T23:33:31+03:00

«где мне предложили повторно написать точно такое же заявление» — подскажите, пожалуйста, как сотрудник прокомментировали необходимость написания повторного заявления?

Mitriy94

Как я понял предыдущее не смогли найти или оно не было запущено в работу.

Газпромбанк

2020-08-06T16:27:54+03:00

Здравствуйте, Mitriy94! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как получим результат, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Mitriy94

2020-09-01T12:23:57+03:00

Спасибо, вопрос закрыт.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.24%

решено проблем

7 442

отзывов

7 385

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность представителю user-963226325361 Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка Ольге user-448426324927 Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...

Газпромбанк

Благодарность user-745218201081 Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...

Газпромбанк

Дебетовая карта user4979114 Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...

Газпромбанк

Получение дк 02.09.2026 user-964626173592 Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-709826316137 Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...

Газпромбанк

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026