Сотрудники обманщики

Я являюсь ипотечным клиентом банка, вчера 5 августа 2020 года я пришел в отеделние на ул. Балтийская д. 9, чтобы внести очередной платеж по ипотеке. Сотрудница, которая проводила платеж предложила мне оформить карту дебетовую, чтобы я с нее мог проводить операции по полнению счета без очередей и сразу через банкомат, мотивировала она это тем, что в случае второй волны карантина, отделения могут закрыть и я не смогу внести платеж, тем самым окажусь в трудном положении. Она предложила оформить карту за 1200 руб, сказала, что это не так дорого, на самом деле есть и дороже карты. Я согласился, она оформила карту и далее начилсь чудеса , после того как с меня вперед за обслуживание карты списали эту сумму, потребовалось еще 200 руб за обслуживание. Она подсунула мне бумаги на открытие карты, среди которых был еще и какой-то сертифиат страхования, под названием Антивирус, от компании Европейская юиридческая служба. Потом уже, увидел в личном кабинете, что с меня списали средства как за покупку я уже начал дозваниваться в службу поддержки с требованиям объяснить что это за покупка такая. Причем в самом отделении мне она сказала, что это подарок, а не покупка. По факту выяснилось, что операционист просто подсунула мне среди бумаг на открытие карты ненужную мне услугу за 1200 руб., сама карта стоила 200 руб. Попытка вернуть деньги не увенчалась успехом, банк меня отправляет уже в эту организацию, чтобы я требовал свои деньги по довору с них, а те в свою очередь заявили, что готовы разорвать соглашение только при отправке почтовым отправлением нотариально заверенного пакета документов. Хотя я даже не воспользовался консультациями этой фирмы и не планировал. Но никого не волнует,они уже свои деньги получили вперед, возвращать не планируют, а вы ходите и доказывайте, что вы не верблюд. Сам банк мне ничего помочь не может. Вот так господа, вы можете прийти в банк за обслуживанием, а уйдете оттуда обворованным сотрудниками Промсвязьбанка. Крайне разочарован и раздосадован данным опытом, никому не буду никогда ремоендовать данный банк.