Обман на процентах по кредитной карте

Добрый день! Позвольте пояснить Вам позицию Банка. Неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковских карт являются Правила предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) и тарифы Банка. Правила размещены в свободном доступе на сайте Банка. В соответствии с п. 5.8 Правил Банк имеет право устанавливать беспроцентный период пользования овердрафтом. При этом проценты за пользование овердрафтом не взимаются в случае, если клиент осуществит погашение задолженности по овердрафту до момента окончания срока действия беспроцентного периода, а именно: - для карт, расчет размера минимального платежа по которым производится по схеме №3 – не позднее 18 часов 00 минут (по московскому времени) 101 календарного дня со дня возникновения задолженности по овердрафту (включительно). 13.01.20 Вы совершили расходную операцию за счет средств овердрафта по карте *1847, в указанную дату возникла задолженность по овердрафту. Таким образом, срок действия льготного беспроцентного периода по карте действовал по 23.04.20. Так как в срок до 18:00 23.04.20 Вы не обеспечили наличие денежных средств на счете карты для сохранения беспроцентного периода, Банк правомерно выставил к оплате проценты за весь период пользования кредитными средствами. В соответствии с п. 5.4 Правил клиент обязан ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода, внести/обеспечить на карточном счете, сумму в размере не менее суммы минимального платежа, схема расчета которого указывается в тарифах Банка. В соответствии с п. 5.7 Правил в случае непогашения клиентом задолженности по кредиту в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной с даты, следующей за датой окончания платежного периода, установленной в индивидуальных условиях. За несвоевременное погашение задолженности с клиента взимается неустойка в виде пени, установленной тарифами Банка и указанная в индивидуальных условиях. Пеня взимается за период с даты, следующей за датой образования просроченной задолженности, по дату фактического ее погашения включительно. Для карт, расчет размера минимального платежа по которым производится по схеме №3, в случае если просроченная задолженность образовалась в результате неисполнения клиентом пункта 5.4 настоящих Правил, Банк имеет право выставить клиенту к погашению сумму начисленных Банком процентов за весь период пользования овердрафтом. В платежный период с 01.07.20 по 20.07.20 Вы не обеспечили на счетах карт *1847 и *1138 необходимую сумму для оплаты минимального платежа, неисполненные в срок обязательства правомерно были учтены Банком как просроченные, и применены пени, а также в соответствии с п. 5.4 Правил к оплате выставлены проценты за время использования средств из расчета лимита овердрафта. Каких-либо нарушений со стороны Банка в части начисления процентов допущено не было. Дополнительно сообщаем, что Банком в индивидуальном порядке было принято положительное решение по возврату удержанных процентов 31.07.20. Денежные средства зачислены на обе карты. Сведения за 21.07.20 направлены в БКИ для обновления. Оповещения по ответу со стороны Банка по Вашим обращениям также были направлены согласно условиям предоставления услуги. По обращению CR-7152005 направлено sms, CR-6890504- ответ предоставлен в рамках обращения CR-6888364 также по sms, CR-6888466- ответ предоставлен в рамках обращения CR-6888459, информация направлена персональному менеджеру. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ