Ужасная реферальная программа

07.08.2020 14:10
3070
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа-банк недавно прислал письмо с предложением рекомендавать банк, для открытия бесплатной дебетовой карты друзьям, с вознаграждением каждому открывшему на счет 500р. И также тому по чьей ссылке был привлечен новый клиент. Собственно стандартная реферальная программа.   По моей ссылке получили карту и начали ими пользоваться 2 человека, им, как и обещал банк было зачислено по 500р.  А вот мне, так ничего и не было зачислено. При обращении в чат поддержке, сотрудники альфа-банка стали уточнять, даты когда люди начали пользоваться картами и когда совершали первые покупки, на что, мной было озвучено, что - вопрос не корректный, странно почему я должен обзванивать людей и докучать такими финансовыми вопросами? В итоге вопрос завис в воздухе, и скоро уже как месяц (обращение было 14 июля) - а ответа и вознаграждения нет.  Я сам программист, и не вижу проблемы тех. отделу сделать пару запросов к БД, и дать внятный ответ, сколько людей пришло по моей ссылки и начали пользоваться полученными картами, и когда будет зачислено вознаграждение. Уже молчу, почему в клике не сделать отдельную страницу с подобной статистикой, для клиента который приводит вам новых клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-16T10:40:43+03:00
Уважаемый клиент, выплата вознаграждения по акции была произведена на ваш счёт 17.07.2020 двумя суммами по 500 рублей за каждого друга. Данная информация отражена в выписке по счёту ***58. С уважением, Альфа-банк
keepper
2020-12-17T14:13:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка