Приятно сотрудничать с таким банком

07.08.2020 15:05
3484
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарственные отзывы пишут гораздо реже, чем негативные и поэтому хочу исправить ситуацию и просто поблагодарить банк за качественное обслуживание и выполнение своих обязательств на высоком уровне. Я являюсь клиентом многих банков и бывали разные ситуации. КЕБ банк с компетентными сотрудниками, быстрым реагированием на запросы. Впервые в жизни я выиграла в розыгрыше. Это был "Делим лимон" в Кредит Европа Банке. С удовольствием участвую в ваших опросах на тему как сделать банк лучше и что добавить в работе банка для удобства клиентов и улучшения сервиса. Спасибо, что держите марку в этом непростом бизнесе и прислушиваетесь к мнению клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-02T14:33:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Katrina777
2020-09-02T14:46:14+03:00
1) все вопросы и запросы быстро решаю по звонку в банк (запросов с моей стороны было много, а в сам банк идти не хотелось); 2) при выдачи депозита, была путаница с отделением банка, но сотрудница при мне все быстро решила; 3) банк регулярно проводит опросы клиентов и реально улучшает обслуживание; 4) процентные ставки по депозитам и по остатку по счету чуть выше, чем у остальных банков. Кэшбэк выплачивается исправно и в рублях на карту. И... Кредит Европа не связался с АльфаСтрахование-Жизнь (это о больном).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-10T13:05:14+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Благодаря заинтересованным клиентам, у нас есть стимул становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка