Альфа счет ввели в заблуждение

07.08.2020 21:59
3321
7
Оценка
1
Отзыв проверен
06.08.2020 обратился в отделение ККО "Кама" по талону эл очереди введя серию-номер паспорта. Вызвала девочка-сотрудник. Пояснил что хочу открыть "Альфа- счет", но...девочка пояснила, что повышенная ставка 6% в первые два месяца только тем, кто производит траты с карты не менее 10тыс руб. Переспросил, добавила, если без трат или менее 10тыс, то ставка 4,5%. В условиях такого нет. Рядом стояла коллега сотрудница и не указала девочке, что она не права. Не стал спорить, доказывать и звать руководителя. Сделал мудрее...Занес деньги внушительную сумму в иной банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-11T13:37:44+03:00
Добрый день! Информация, описанная вами в отзыве, передана в ответственное подразделение банка для проведения проверки. Подробные условия по Альфа-Счету указаны на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте. [/url] С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка