Изменяют условия договора

08.08.2020 10:49
3624
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал спецсчет в данном банке только для участия в торгах. Без открытия расчётного счета спецсчет открыть было невозможно,  по условиям договора обслуживания данного счета было бесплатно.  В банке где был открыт основной р/с появилась возможность открыть и спецсчет. Соответственно необходимость счета в Альфе отпала. Хотел закрыть р/с в Альфе, но менеджер отговорила тем более обслуживание бесплатно. И вот буквально на днях звонок из информационного отдела, с сообщением,  что у меня образовалась задолженность за информационное обслуживание моего счета и корпоративной карты. Ни одного сообщения и уведомления за весь период я не получал да и что я мог получить, если данным счётом не пользовался.  В общем подключили платных услуг без уведомления и моего согласия. Сумма не значительная, но осадок остался
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-14T15:14:58+03:00
Уважаемый клиент, стоимость услуги смс-оповещение и Альфа-Чек Бизнес по вашему тарифу "1%" изменилась и составляет 99 рублей в месяц. Изменения условий обслуживания по вашему тарифу произошли с 01.06.2020. Во избежание списания комиссии за услугу Альфа Чек-Бизнес рекомендуем отключить её. Отметим, что в соответствии с п.2.7. Договора РКО банк вправе вносить изменения в тарифы. При этом п. 2.8. Договора РКО предусмотрена обязанность клиента самостоятельно проверять сведения о новой редакции тарифов и внесенных в них изменения. Согласно условиям тарифа "1%": п.1.7.1.1. предоставление услуги «SMS – Оповещение» по первому подключенному номеру телефона сотовой связи 99 руб. за номер телефона сотовой связи ежемесячно, 27 числа НДС не облаг. В случае закрытия расчетного счета в валюте Российской Федерации или отключения от услуги в течение отчетного периода, комиссия по п. 1.7.1 взимается в полном объеме за отчетный период в дату закрытия счета или в дату отключения услуги. п.1.8.5. услуга «Альфа-Чек Бизнес» 99 руб. за каждую карту ежемесячно в дату подключения услуги по прошествии расчетного периода НДС не облаг. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка