Страхование карт

08.08.2020 11:34
3182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В ноябре 2018 года имел неосторожности оформить в Альфе кредитную карту,т.к. Поверил в рекламу о 100 днях беспроцентного периода. Все бы ничего, но стал замечать непонятные списания. В итоге в конце июня сего года, 29 числа обратился в отделение с претензией ис требованием возврата незаконно списанных средств. До сегодняшнего дня ответа на претензию так и не получил. В отделении говорят о подключённой мною услуге страхования, которая мне была не нужна. Кроме того, на требования предоставить копии договора страхования либо доп соглашения о оказании этой услуге, только руками разводят.  Придётся обращаться в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-10T17:12:31+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Комиссия за организацию страхования удержана на основании подписанного вами Заявления на включение в список застрахованных лиц от 17.11.2018. Подписав вышеуказанный документ, банк получил подтверждение того, что вы полностью ознакомлены с условиями страхования и согласны их выполнять. На основании вышеизложенного считаем ваше обращение к банку необоснованным, возмещение комиссии за организацию страхования не предоставляется возможным. Услуга отключена. Получить копию Заявления вы можете в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка