Кредитные каникулы в период коронавируса
Оценка
Отзыв проверен
Самый неконтактный банк на сегодняшний день. Я являюсь работником сферы фитнеса - в период корона вируса пострадали более других - работы нет с конца марта, госконтракты расторгнуты или отменены закупки, полностью лишен источников дохода. Другие банки сразу по предоставлении документов предоставили каникулы и продлили срок действия договора.
Альфа Банк навестил трижды - не смотря на нарушения федерального законодательства письменное обращение не принимают! - пишите в москву, он лайн в приложении - отказ в секунду направления документов (т.е. их никто не читает отвечает робот), звонят представители и угрожают - более ничего.
У меня ребенок, в период кризиса с учетом документов - мне оформили социальную помощь на ребенка, Альфа Банк отказались даже принять документы! Угрожают судом, банкротством и тем что выселят меня с ребенком на улицу? У банка вообще есть руководство? У нас лихие 90? Кто то отменил закон о работе с обращениями граждан? Банк с бандитскими установками, не нуждающийся в добросовестных клиентах, пострадавших не по своей вине, а в связи с эпидемией коронавируса. Если есть живой представитель не из Санкт-Петербурга пришлите адрес куда адресовать письменное обращение чтобы его приняли? в досудебном порядке?
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T15:51:40+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, в каком отделении и когда вам отказали в принятии заявления о предоставлении кредитных каникул.
11.09.2020 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
17.11.2021 Оценку засчитываем.
user5728953
2021-11-17T11:16:25+03:00
Отделение банка на Каменноостровском проспекте 42 города санкт-петербург
Альфа-Банк
2020-08-13T14:46:46+03:00
Уважаемый клиент,
кредитные каникулы по госпрограмме для вас недоступны, поскольку задолженность по договору кредита превышает максимальный размер кредита (займа), установленный Постановлением № 435 (250 000 рублей для кредита наличными/кредита на товар).
Отметим, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения заемщиком предусмотренных договором выдачи кредита наличными обязательств по уплате ежемесячных платежей общей продолжительностью более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней, банк вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и расторгнуть договор выдачи кредита наличными.
В настоящее время договор SRS****0480 расторгнут в связи с длительным неисполнением обязательств. Рефинансирование не представляется возможным.
Письменные обращения можно направить на адрес канцелярии банка: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
user7867654
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
5
Альфа-Банк
Обращение по закрытию кредита
user-416410074698
Добрый день.
На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
5
Альфа-Банк
Обращение в поддержку
user-164526166760
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
5
Альфа-Банк
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
user-834317936821
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
5
Альфа-Банк
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
user-478826121012
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
5
Альфа-Банк
Будьте аккуратны при оплате проезда
user-120225085375
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
5
Альфа-Банк
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
user-988222416214
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
23.08.2026
Обращение по закрытию кредита
Оценка
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
19.08.2026
Обращение в поддержку
Оценка
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
18.08.2026
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оценка
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
18.08.2026
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
Оценка
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
15.08.2026
Будьте аккуратны при оплате проезда
Оценка
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
14.08.2026
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
Оценка
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
13.08.2026