Жалоба!

10.08.2020 05:59
4209
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.2020 года я обратилась в отделение Сбербанка 8600/0100 в г. Балее. Мне нужно было взять реквизиты сберегательного счета, открытого на имя моего несовершеннолетнего ребенка.  Из документов у меня были: мой паспорт и свидетельство о рождении сына. Какого же было мое удивление, когда менеджер, которая меня обслуживала (к сожалению не припомню ее фамилии), сообщила мне, что не могут предоставить мне реквизиты счета по данному комплекту документов, что им еще нужен договор об открытии данного сберегательного счёта (которого уже давно и нет) В Балейском отделении мне сказали, что не могут ни чего мне предоставить и радостно сообщили, чтобы я писала претензию, которую рассмотрят в течении 10 рабочих дней. Мне пришлось ехать за этими реквизитами в другой город за 330 км от Балея - в Читу, т. к. я не могла ждать эти 10 рабочих дней, мне реквизиты нужны были срочно на сделку купли-продажи.  В Чите же мне в течении 5 минут предоставили реквизиты по тем же документам (т.е. мой паспорт и свидетельство о рождении сына). Прошу разобраться с данной ситуацией и научить всех сотрудников работать полноценно! После подобных ситуаций пропадает желание работать со Сбербанком
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-10T14:28:19+03:00
Добрый день! Мы провели беседу в офисе со всеми сотрудниками. Сожалею, что обслуживание вызвало у вас негативные впечатления. Надеюсь, что мы вернем ваше доверие. Простите🙏 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка