Хуже и хуже

10.08.2020 12:31

4427

Оценка

Отзыв проверен

Начинал использовать банк из за брокерского обслуживания. При открытии счёта провёл много времени в офисе- долгое ожидание, медленная работа банка. Но потом пользовался только онлайн сервисами и был удовлетворён. Однако позже псб брокер ограничил работу с большинством инструментов, я и это стерпел. И вот финал: закончился срок действия карты- казалось бы ну и что! Но нет- счёт тоже заблокировали, почему нельзя использовать счёт при истечении срока карты? Надо обязательно ехать в офис, опять в офис. Сижу снова в Подольском офисе и тишина- я не знаю когда ко мне подойдёт очередь, сотрудники не учтивы и некомпетентны, знают только кредит и пенсионный счёт. Про брокерское обслуживание лучше и не заикаться! Жду ещё 5 минут и забираю свой вклад, несу в другой банк.

ПСБ

2020-08-13T14:24:38+03:00

Здравствуйте, ahfsc! Благодарим вас за обратную связь и по существу произошедшего хотим сообщить следующее. Действительно, для того, чтобы воспользоваться счетом карты с истекшим сроком действия, ее обязательно необходимо перевыпустить. В соответствии с п. 1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц, перевыпуск неименных банковских карт по истечении срока действия осуществляется при обращении Клиента в банк, при этом в тот же день Клиенту предоставляется банковская карта с новым сроком действия к этому же счету. Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в очереди, в связи с чем приносим вам наши извинения за причиненные неудобства. Обращаем внимание на то, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции, при этом некоторые из операций требуют большего количества времени. Вместе с этим, информация о вашем отзыве доведена до сведения руководителя дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания, с работниками дополнительного офиса проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества, принятых в банке. Надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества с вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Отличный специалист user-500726295909 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-179823021147 28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...

ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026