Расторжение договора страхования в период охлаждения

10.08.2020 13:53
4076
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 29.07. приобретала автомобиль в салоне. Оформила каско, осаго, страхование жизни, внесла первоначальный взнос и в 21:30 cib рухнул.  30.07 забрала автомобиль, оформили все документы.  31.07 позвонила в АО АльфаСтрахование, чей страховой сертификат мне выдали - и мне сказали обратится в ПАО Совкомбанк, так как страхователем является он. 01.08 обратилась в офис банка с просьбой расторгнуть договор страхования жизни  в период охлаждения ( по договору обязательным условием не является) - мне было отказано. И я была направлена в страховую.  Период охлаждения подходит к концу. обратилась в чат с банком- опять отказ. направляют в страховую, которая пинает к сотрудникам банка.  Вы пожалуйста определитесь к кому обратиться!!! ПАО Совкомбанк, дайте четкий ответ!!! почему вы не можете расторгнуть договор страхования, если являетесь  страхователем по номеру генерального договора Z6***1/9 жду обратной связи
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-11T15:39:34+03:00
Уважаемая Светлана! При обращении каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник автосалона презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Страхование не является обязательным условием получения кредита, Заемщик самостоятельно выбирает для себя возможность оформления страхового полиса. Включение в кредит суммы стоимости страхового полиса предусматривается условиями программы кредитования физических лиц и только при наличии соответствующего волеизъявления Заемщика. Между Вами и Страховой компанией заключен договор страхования и на основании Вашего заявления, денежные средства в размере равном страховой премии перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, для решения вопроса связанного с возвратом страховой премии, необходимо обратиться в Автосалон. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка