Рефинансирование-Разочарование

Впервые пишу отзыв. Никогда никому не писала. Крик души! Как только подписан кредитный договор, ты никому не нужен. 26.05.2020 г.  заключила  кредитный договор и Договор залога прав (требований). Сделала рефинансирование, перешла из РСХБ. Теперь очень, очень жалею, глубокое разочарование к Газпромбанку. Рассчитывала, что у банка финансовый рейтинг-3 место, даже не стала читать отзывы, как оказалось зря. Пошел 3 месяц, как банк не регистрирует Договор залога. 03.06.2020 г. менеджеру Г-ой К. Ю. выслана платежка об оплате госпошлины. Доверенность на регистрацию залога, на 10 сотрудников банка передана на сделке. Предыдущий банк  снял залог за 4 дня, где всего 2 сотрудника занимаются залогами. В МФЦ, РОСРЕЕСТРЕ нормативный срок регистрации залога 9 раб. дней+4 дня на курьера. Добавим еще 10 дней на задержку. Банк умышленно затягивает регистрацию залога, как  можно больше выкачать денег с клиентов. Пока нет залога, плачу повышенный процент, а была цель рефинансирования снизить финансовую нагрузку, уменьшить ежемесячные платежи. Неоднократное обращение к моему менеджеру Г-ой К.Ю. с просьбой дать информацию о статусе моих документов, прислать опись- расписку от МФЦ, что банк подал документы на регистрацию залога, не увенчались успехом. 28.07.2020 было направлено письмо на сайте по Обратной связи. И тоже тишина... Банк не реагирует. Чего ждет банк? Когда закроют МФЦ... Мою процедуру нельзя сделать онлайн. Если и на этот отзыв не будет реакции банка, то 14.08.2020 подробная жалоба будет в ЦБ РФ.