Проблемы с банкоматом или Сбербанком?!

04.08.2020 внес денежные средства через банкомат № 60001930 расположенный в операционном офисе Сбербанка №8645/043 (г.Анадырь) в размере 165~ т.р. Банкомат принял все купюры, долго проводил операцию и в итоге выдал 2 чека, в котором "зачислена сумма 0.00 руб" звоните на 900. Тут же захожу в офис, объясняю сотруднику Сбербанка свою проблему, на что получаю ответ " это распространённая проблема - звоните на 900" ну ок. Звоним на 900, объясняю проблему, поясняю что необходимо что бы моя проблема была решена в кратчайшие сроки т.к [u]12.08.2020 мне улетать(нужны деньги в поездке)[/u], составляем обращение, ложу трубку, приходит смс, "срок Вашего рассмотрения  до 11.08.2020." ок. 07.08.2020 денег нет, звоню на 900, объясняю важность решения моей проблемы, специалист говорит что изменил статус моего обращения на "Важный" 10.08.2020 денег нет, иду в опер. офис, на входе берем талончик "решить проблему" разговариваю с сотрудником, специалист меняет статус на "extra важный", звонит другому специалисту уточняет было ли вскрытие банкомата и имеется ли там излишек, на что получает положительный ответ и говорит мне "идите домой со спокойной душой, завтра деньги зачислят." 11.08.2020 денег нет, но вы держитесь + приходит смс "срок вашего рассмотрения продлен до [b]19.08.2020. [/b]А деньги нужны уже сегодня т.к завтра вылет. Сбербанк в чем Ваша проблема? в банкоматах? так отключите его если вы заведомо знаете что он неисправен на внесение денежных средств. Или в целом это ваша наплевательская политика? Почему такой ужасный сервис с решением проблем у людей которые доверяют вам хранение своих денег.? Негативный опыт сотрудничества, вы сами толкаете людей на то, что бы они сменили Банк, благо в г. Анадырь альтернатива есть. Жду свои деньги. p.s  не кому не советую вносить денежные средства в офисе сбербанка г. Анадырь, рулетка та еще.