Банк требует звонить с номера мобильного, указанного в договоре вклада

Name: Банк требует звонить с номера мобильного, указанного в договоре вклада
Item: Банк ТКБ
Rating: 2
Author: puser-87826416117

11.08.2020 12:10

5511

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

11.08.20 в 11:40 я сумел дозвонился через 30 минут по номеру +7 495 777-41-50 и попросил зарезервировать сумму вклада на выдачу из-за завершения срока моего вклада. Операционистка отказалась это сделать, сославшись на указание руководства звонить с номеров, указанного в договоре вклада. Я ответил, что это незаконное требование, так как в моем договоре такое ограничение не указано. Поэтому я сообщил, что планирую подать жалобу на banki.ru и в Банк России. Прошу срочно решить вопрос с резервированием моих средств.

Администратор народного рейтинга

2020-09-04T15:20:03+03:00

«сумел дозвонился через 30 минут» — подскажите, пожалуйста, по какой причине у вас не получалось дозвониться? Мы правильно понимаем, что все это время вы ожидали ответа сотрудника?

puser-87826416117

2020-09-04T15:34:07+03:00

Да, я 30 минут ожидал ответа сотрудника из-за того, что линия банка была занята. Но в итоге Транскапиталбанк пошел мне навстречу, поэтому все свои вопросы я с ним решил.

Банк ТКБ

2020-08-12T11:50:49+03:00

Уважаемый sergts! Благодарим за отзыв. При обращении в контакт-центр для заказа денежных средств в целях обеспечения безопасности проводится идентификация клиента. По вопросу заказа денежных средств Вам была предоставлена обратная связь сотрудником по телефону 11.08.2020. Сожалеем, что Вы испытали неудобства! С уважением, ТКБ.

puser-87826416117

2020-09-04T15:34:32+03:00

Транскапиталбанк пошел мне навстречу, поэтому все свои вопросы я с ним решил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

4,21

средняя оценка

44.19%

решено проблем

374

отзывов

368

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026