Снятие обременения после выплаты ипотеки

11.08.2020 15:21

6368

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В апреле 2020 года погасила ипотечный договор. Согласно договору банк [u]самостоятельно[/u] в течение 14 календарных дней должен снять обременение в Росреестре. В июле 2020 я обратилась в отделение банка по адресу г.Екатеринбург, ул.П.Шаманова д.36 чтобы закрыть имеющиеся счета в банке. Обратилась с вопросом к операционисту, снято ли обременение с моей недвижимости. Девушка ответила, что не знает и в данный момент не может ответить на этот вопрос. Я самостоятельно заказала выписку из Росреестра, где увидела, что обременение не снято. Далее 15 июля 2020 на сайте Газпромбанка оставила сообщение о том, чтобы банк выполнил свои обязательства по договору и снял обременение. № заявки 5981173. На сегодняшний день никакой обратной связи, никаких уведомлений о том, что делается по моей заявке. На мои звонки операторы отвечают, что заявка в работе, точную дату ответа никто не знает, каждый раз назывались разные сроки. Безобразное отношение к клиенту, который добросовестно выполнял все условия договора.

Газпромбанк

2020-08-12T09:01:50+03:00

Здравствуйте, Kza-der! Уточняем информацию по вашему отзыву. Как получим результат, сообщим вам об этом. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

Kza-der

2020-08-12T10:15:24+03:00

Сегодня, 12 августа мне позвонила представитель Газпромбанка в Екатеринбурге Светлана Белозерова и сообщила, что обременение снято банком 30 июля 2020. Большое спасибо за оперативный ответ. Возникает вопрос к руководству банка: почему обращение на сайте Газпромбанка никак не рассматривалось и не передавалось конкретным исполнителям в Екатеринбурге, но стоило мне написать на сайте Банки.ру, сразу же появилась оперативная обратная связь. Такое впечатление, что обращения на сайте Газпромбанка вообще не рассматривают. К работникам Газпромбанка в г.Екатеринбурге у меня претензий нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.75%

решено проблем

7 852

отзывов

7 801

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024