Получение карты MTS CASHBACK. Просто издевательство

11.08.2020 19:42
3074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Реклама карты [url=https://www.mtsbank.ru/landings/card-promocashback/]MTS CASHBACK[/url] есть много где, в т.ч. и в приложении МТС Деньги, где у меня уже открыта виртуальная карта МТС. Решил заказать карту, все заполнил, все многочисленные согласия отметил. Был выбор как домтавить карту, выбрал курьра, дату и время доставки. Но увы, банк и этого не может. Зачем тогда предлагать курьерскую доставку если у вас ее нет??? В итоге, пришло смс от банка- вам ОДОБРЕНА карта без кредитного лимита, но она так прекрасна и без лимита, заберите карту в любом салоне мтс по коду... до 13.08.2020.  Иду в салон, думая просто сейчас получу быстро карту, как это происходит в современных банках. Но мтс это что то с чем то. Специалист салона (салоном это не назвать-так- закуток) получив от меня код из смс, начинает там что то колдовать  на компе- сканировать паспорт, опять подписываю согласие на обработку персональных данных (которое банк уже получил от меня при заполнении анкеты), фотографируют меня  с паспортом в одной руке и конвертом с картой в другой руке и вот оно "счастье" и удивленные глаза специалиста- отказ от банка.  Как? Зачем вы, МТС банк, прислали мне смс о одобрении, зачем я вам предоставил свои персональные данные, данные о работе, доходе, 2 доп. телефона друзей/родственников, чтобы вы использовали теперь эти данные в своих целях, залезли в мою хорошую кредитную историю и наследили там, чтобы я потратил свое время, пришел в место под вывеской мтс и получил отказ?  Зачем все это? Вы там адекватные? Требую объяснить- для чего вы так издеваетесь над клиентом? Так как карта не получена, каким образом используются мои предоставленные персональные данные, фото, контакты и пр. Когда они будут удалены? И кстати, специалистом при оформлении карты было сказано, что надо внести сразу 500р на карту, из которых 300 идут за выпуск карты и 200 остаются на счете. Об этом нигде не указано. Отмечу также ужасную поддержку колцентра банка, дозвониться невозможно. Хотя чему здесь удивляться- какой банк, такие и продукты у него.  Крайне не рекомендую связываться с мтс банком.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-12T20:31:25+03:00
Здравствуйте, sib24! Личность клиента, который подает заявку должна быть подтверждена. Для этого делается копия паспорта и фото. Также клиент подписывает согласие на обработку персональных данных, в том числе на запрос данных в БКИ. Так как Вы являетесь нашим клиентом, то мы обрабатываем Ваши персональные данные с момента сотрудничества. Отметим, что даже после закрытия всех договоров в банке сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Заявку Вы подали через сайт банка. Решение по онлайн-заявке всегда носит предварительный характер. Окончательное решение сложно спрогнозировать, так как банк принимает его после обращения заемщика с документами в отделение банка или салон МТС и проведения комплексной проверки по заявке. На любом этапе рассмотрения заявки на карту банк вправе отказать в ее получении без объяснения причин. Понимаем, что это вызвало у Вас негативные эмоции, но такова кредитная политика банка. Также хотим обратить внимание, что за выпуск карты МТС Cashback взимается комиссия в размере 299 рублей. Причем комиссия взимается в год, в котором на текущем счете была отражена первая операция. Поэтому сразу вносить ее в салоне МТС не обязательно. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка