Обращения не обрабатывают, Лимит не увеличивают

11.08.2020 21:48
3221
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,до недавнего времени считал кредитную карту лучшей после Тинькова,но в последний месяц моё мнение кардинально поменялось в лучшую сторону.В общем звонит мне как то представитель банка и спрашивает почему я их картой не пользуюсь, я объяснил что лимит 10000 мне не нужен(хотя до коронавируса 45000 было)Он порекомендовал отправить запрос на увеличение лимита,я так и сделал...мне пришло смс уведомление что лимит увеличится до 25000 через 2 дня.Прошла неделя, лимит не увеличился! Я написал в чат поддержку на сайте, они подтвердили что лимит мне увеличен но не понимают почему по факту этого не произошло, она оставила мою заявку  (SR00090791) сказал в течении 3-х дней рассмотрят...так ничего и не поменялось, ещё пару раз я писал в чат онлайн на сайте, один раз сказали что ещё на рассмотрении, сегодня я написал мне ответили что заявка пропала и её возобновляют,и всегда они подтверждают что мне увеличин лимит.В общем что-то я расстроился в этом банке,из-за этого такая оценка.Вроде такая мелочь,а не приятно...
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-12T22:21:14+03:00
Здравствуйте, Sasha098765! Мы обязательно проверим указанные Вами факты. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка