Списывают деньги за обслуживание и информирование просроченной карты

12.08.2020 09:14
3827
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя кредитная карта была со сроком до апреля 2020 года,потом продлили ее действие до июня 2020 в связи с карантином. Долгов потней не было. Сейчас август,а с меня списали средства за годовое обслуживание этой карты,которая  уже 2 месяца не действительна.Дозвониться в этот банк и попасть расторгнуть договор нереально. Отделение одно, работает мало и всегда толпы людей.никогда не соглашайтесь  на эту карту,закрыть ее не получится.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-13T17:20:43+03:00
Здравствуйте, Елена! Комиссия за обслуживание кредитной карты удержана ошибочно. Приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. Удержанная комиссия и начисленные проценты будут возвращены на карту в ближайшие рабочие дни. Что касается закрытия карты. Сделать это можно по sms, направив сообщение на номер 2121 с текстом ""ЗАКРЫТЬ 1234", где 1234 - последние 4 цифры номера карты.в IVR по номеру 8 800 250 05 20; с помощью sms на номер 2121 либо по заявлению в отделении банка. Важно, чтобы все операции по карте были завершены. Подробная информация была предоставлена нашим сотрудником по телефону. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк
Egorovaea
2020-08-25T23:31:49+03:00
После публикации отзыва сотрудники банка сами связались со мной и вернули списанные средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка