Отвратительная коммуникация с клиентами

12.08.2020 12:03
2926
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто поражен отвратительно организованными обслуживанием данного банка с клиентами. Мне нужно заказать денежные средства в банке - я никак не могу это сделать без визита в офис. Колл-центр мне ответил, что такими вопросами не занимается. Дали телефоны отделения в Омске на ул. Лермонтова, 43. Аж целых 4 - 289 549, 289 586, 289 636 и 289 643. С утра дозваниваюсь - толку ноль! Никто не берет трубки. На одном из телефонов взяла один раз какая-то сотрудница , но она сразу сказала, что с физ. лицами не работает и посоветовала обратиться по оставшимся телефонам. На мою претензию, что там никто не отвечает и отвечать не собирается дала телефон какой-то начальницы - 289 585, который тоже не подает никаких признаков жизни при многоразовом наборе. Если вам клиенты не нужны и вы не хотите с ними даже общаться - так и скажите и морочьте людям голову
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-14T06:36:44+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП Банка. Сразу после оформления дебетовой карты у меня автоматически открылся накопительный счёт. Изначально по нему была ставка 12%, позднее она изменилась... Читать полностью

19.09.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в мобильный банк онлайн чат 2 августа 2026 года в 14:00. В приложении был открыт накопительный счет в 2026 году. Увидела сообщение от виртуального... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Ежедневная выплата процентов

Оценка 5

15 сентября 2026 года в 19:28 обратился в чат ОТП Банка, чтобы уточнить, когда выплачиваются проценты по накопительному счёту. Держу там свободные деньги и хотел понять, как именно... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка