Спасибо за помощь! Вернули все деньги!

12.08.2020 15:24
4575
1
Оценка
5
Отзыв проверен
6.08.2020 в первой половине дня поступил звонок от обманщиков (представились службой безопасности банка) сообщили о съёме средств со счета.  Проверил суммы на счетах по средством личного кабинета, убедился что все на месте. При повторном звонке соединили со старшим специалистом, который занимается "страховыми счетами" ,он сообщил ФИО табельный номер, и данные паспорта, а так же расчетный счёт на который необходимо перевести средства! После этого увидел в личном кабинете что проходят операции перевода средств со счета в размере 87875 руб. После зачисления ср-в на указанный псевдосотрудником счёт, следующим этапом они предложили, порядка 260 тыс. Получить через банкомат наличными,для дальнейшего перевода ср-в на представленный счет. Постоянно сопровождали по телефону... Возникли подозрения о злоумышленниках! Обратившись в отделение Сбербанка 9055/00756  по адресу Кораблестроителей д.35 к. 5 сообщил сотруднику о произведенных действиях в пользу обманщиков. Далее специалисты банка произвели все необходимые действия по предотвращению дальнейших списаний средств. Заблокировали счета и личный кабинет, быстро составили обращение на возврат всех списанных денег! М-ва Дарья оперативно произвела все необходимые действия и помогла подготовить документы для обращения в полицию. Не надеялся на положительный исход в данной ситуации, но через несколько дней пришло смс сообщение о том что вся сумма будет возвращена на счёт! Хочу выразить сердечную благодарность сотрудникам банка, М-ой Дарье, Б-зу Вадиму, Ж-ву Игорю, за внимательное, терпеливое отношение и своевременную помощь в решении проблемы! И пожелать этим замечательным людям здоровья, карьерного роста! Огромное Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-12T20:08:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку 😊 Я рада, что все закончилось хорошо, и мои коллеги смогли вам помочь! Я обязательно передам ваши слова благодарности. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_rules С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка