Жалоба

12.08.2020 15:57
4055
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой неделе обратилась на горячую линию банка, узнать как обстоят дела с моей зарплатной картой, решался вопрос о перевыпуске карты в другом регионе. Мне сказали ваше заявление на рассмотрении, хотя я лично ни какого заявления не оставляла, мне банк Южный г. Краснодар сказали, мы все сделаем. Они то сделали уничтожили мою карту. На горячей линии на мой вопрос сколько по времени ждать, мне начали зачитывать памятку, со всеми словами, как на бумаге. Я позвонила через 3 дня а это уже 11.08 , мне сказали, что нет ни какого заявления и карта уничтожена. По несколько раз переводят на разных специалистов, каждому объясняешь свою проблему и видимо тот кто не знает ответа, переводит на соседа по кабинке, может тот знает... Это что за беспредел... Почему в таких серьезных структурах работают не квалифицированные специалисты. Ещё раз повторюсь, что без моего письменного заявления и электронного запроса о пере выпуске карты с местного отделения, уничтожили мою карту. (Спасибо, хоть счёт не закрыли)
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-13T16:46:38+03:00
Здравствуйте! Проводим проверку консультации. Получим заключение по звонкам, и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю банка и банку

Оценка 5

17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка