Кредитный доктор, будь он не ладен

12.08.2020 16:06
5714
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2019 года меня признали банкротом. После этого банки как с цепи сорвались, приглашали отведать их продукты. Я всегда говорила о своем банкротстве и предложения заканчивались, оператор извинялся и прощался. Но не Совкомбанк! Оператор мне сказала: ничего страшного! Приезжайте, мы все доступные продукты посмотрим! Я приехала, сказала, что банкрот, оформила в декабре. Оператор: Как раз для Вас есть программа исправления кредитной истории Кредитный доктор! Рассказала все условия - казалось всё очень привлекательно! Я несколько раз уточнила, что была процедура банкротства! Девушка даже привела в пример знакомую, которая восстанавливалась после банкротства и ей после этой программы потом без проблем одобрил большой кредит Сбербанк! Я выбрала вариант с меньшей стоимостью, 4999 +% на 3 месяца. Без просрочек и задержек всё выплатила. Но при оформлении второго этапа, мне пришел отказ без объяснения причин. Далее несколько раз оставляла обращения на горячей линии - безрезультатно, ответа так и не было. Прошло 90 дней, подала повторно заявку - опять отказ. И тут оператор выдает: так Вам же нельзя 5 лет кредиты брать! Я чуть со стула не упала! Во-первых: запрета на кредит нет! Есть обязанность уведомлять банк о своем банкротстве! Во-вторых: почему для первого этапа, где я плачу СВОИ деньги банку, я подошла без проблем, хотя и КРИЧАЛА просто, что банкрот, а для второго, где банк дает мне кредит уже не подошла? В ответ на мое обращение в банк я получила: Уважаемая! Ваше обращение рассмотрено. Ранее, при заключении Договора, Вы собственноручной подписью подтвердили, что Ваше финансовое положение является стабильным, а деловая репутация положительной.  Так мое финансовое положение стабильно, а критериев положительности репутации я не знаю. Деньги возвращать отказываются. Так себе отношение к клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-13T09:33:52+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение! Результат рассмотрения обращения предоставляется ответственной службой Банка после анализа всех данных Клиента. Ранее, при подписании Анкеты, Вы не указали, что в отношении Вас: прекращено производство по делу о банкротстве в ходе процедуры реализации имущества менее 5 лет назад; завершена процедура реализации имущества менее 5 лет назад. Данная информация отмечается в анкете самостоятельно Клиентом (путем проставления галочек). Обязательство по данному договору исполнено в полном объеме, договор закрыт. В удовлетворении Ваших требований о возврате денежных средств Банк вынужден отказать. Оформление следующего этапа программы "Улучшение кредитной истории" не предоставляется возможным, в связи с оформленной процедурой банкротства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка