Благодарность сотруднику Альфа-Банка

13.08.2020 00:39
3266
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко я что-то хорошее пишу про Альфа-Банк, но тут случай такой, что прям вот надо. Выражаю огромную благодарность Александре Б-вой, номер 24038, которая работает в колл-центре по поддержке юридических лиц. В конце мая я пытался открыть расчётный счёт в Альфа-Банке, поскольку у них опять что-то сломалось, дело было долгим. Итогом всего, стало что после открытия ИП мне нужно было связаться с персональным менеджером по открытию счету, но его в никакой доступности не было. 27 мая около 13-14 часов дня, я позвонил в поддержку с надеждой что будет помощь, и она пришла. Александра помогла мне в вопросе поиска нужного человека в Альфе, проявила инициативу, никаких "ожидайте с вами свяжутся", поинтересовалась решена ли проблема. Счёт так и не открыл, но это уже проблемы других людей... В Альфе за очень долгое время я первый раз с таким столкнулся, что никаких шаблонных ответов, никаких "вам перезвонят", просто всё по делу, помощь оказана.. ну как будто это персональный менеджер был личный. Вот это прям радует, вот такие люди бы если бы работали бы в АБ - цены бы не было. Александра, вам огромнейшее спасибо за содействие в решении проблемы. Альфа-Банк по-прежнему никак не заслуживает отличных оценок, но Вы - белый свет в темном царстве бюрократии. Надеюсь у вас всё будет хорошо, всех вам благ. Приятно с такими людьми работать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-13T21:48:04+03:00
Уважаемый клиент, согласны, все решают кадры. Именно по этой причине нам приятно получать подобную обратную связь о наших коллегах. С удовольствием передадим ваши слова адресату и приложим все усилия, чтобы аналогичные эмоции переполняли вас от общения и сотрудничества с банком в целом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка