Записали в должники из за ошибки банка

Я Совершил обязательный платёж по кредитной карте в указанный срок и внёс сумму полностью которая была рассчитана банком в интернет приложении. Спустя примерно неделю мне позвонил сотрудник банка из отдела по задолжностям и сообщил мне, о том что у меня имеется неоплаченная задолжности на сумму 10р. На что я возразил и уведомил сотрудника о внесённом мной вовремя и в полном объеме обязательном платеже. Сотрудник банка со мной полностью согласился ,на мои вопросы почему так произошло ничего вразумительного он ответить не смог и порекомендовал мне связаться с горячей линией и уточнить вопрос у другого специалиста, так как этот вопрос не входит в компетенцию специалиста по вопросам с задолжностями. И тут началось самое интересное я позвонил на горячую линию и описал им описанную выше ситуацию, на что специалист мне пояснил ,то что мной платёж внесён вовремя и в полном объёме,но по системной ошибке банка 10р. Были внесены в погашение основного долга вместо погашения процентов и Так я стол Должником МТС банка который не заплатил проценты. На вопрос почему я должен вносить ещё 10р. ?Сотрудник пояснил что у меня всё в порядке и вносить ничего больше не нужно так как это была системная ошибка банка и в случае повторных звонков от специалистов по отделу с задолжностя мне нужно их уведомить о том что вопрос решён сославшись на данный разговор по горячей линии. Дальше стало ещё интереснее ,спустя ещё неделю мне снова позвонил сотрудник по Борьбе С Должниками и спросил когда я думаю оплачивать свою задолжности по процентам? Я ответил что делать этого не буду ,так как я ничего не должен произошла системная ошибка и вопрос решён по горячей линии. На что сотрудник сообщил что я являюсь должником ,хотя я описал ей вышеуказанную ситуацию, и она зафиксирует мой отказ и напрвит данные в бюро кредитных историй, с пометкой как должника и неплательщика процентов. Так После угроз специалиста банка о порче кредитной истории начался новый разговор с операторами горячей линии с повторным описанием вышеуказанной ситуации. Первый специалист которому я дозвонился сразу же разобрался в сложившейся ситуации в пользу своего работодателя ,сообщив мне о том что внесённый мной платёж был внесён менее суток до указанного срока оплаты ,в связи с этим образовалась неустойка пени ,так как обработка платежей занимает 1 рабочий день и банк не успел обработать платёж, на чтоя возразил и уведомил сотрудника о том что ранее связывался со специалистом который сообщил мне о системной ошибке банка и уверил мнения что ничего вносить более обязательного платежа не нужно, также я уведомил сотрудника банка о том что во избежании машеннических действий все разговоры записываются на моё устройство и готов предоставить аудио файлы разговоров по горячей линии, на что сотрудник мне сообщил о том что такие функции не в его компитенции и принять аудио файлы нет возможности. Так как ничего более вразумительного по этому поводу специалист банка мне пояснить не смог, то я попросил соединить меня с другим сотрудником который может решить сложившуюся ситуацию, и соединил меня опять со специалистом по работе с задолжностями ,которому я вновь описывал всё вышесказанное. В Итоге сотрудник отдела по Борьбе с Должниками выслушав меня несмог ответить мне на вопрос как я стол Должником банка ?как и все предыдущие сотрудники ,на мой вопрос сколько мне ещё будут звонить и угрожать порчей кредитной истории ответить также не смог, зато сообщил мне причину пооизошедшего связанную с системной ошибкой банка которая заключается что деньги ушли на погошение основного долга и Я стал должником по процентам.