Газпром не отдает закладную в срок

13.08.2020 18:54
4467
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 6 августа 2020 мной , С-ым Николаем , было подано заявление на выдачу закладной, которое принял сотрудник Александр . На момент подачи заявления Деньги были внесены и списаны со счёта, т.е. задолженность была погашена. Сотрудник нас проинформировал, что выдача будет производиться в среду 12. августа 2020  (хотя везде у вас говорят , в течение 4 рабочих дней)т.е. . Закладную нам так и не выдали,  сказали, что получить мы ее сможем еще через неделю 19.08.2020. В связи со сложившейся ситуацией, у нас сорвалась сделка по продаже квартиры. А наш потенциальный покупатель должен был оформить у вас ипотеку, чего он тоже сделать не сможет, потому что ему были важны сроки, потому что истекает одобренная ипотека. Прошу руководство банка разобраться в данном вопросе , и все таки выдать закладную 19.08.20 , если закладная будет выдана я пересмотрю свой отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-14T13:24:27+03:00
Здравствуйте, Николай220590! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Николай220590
2020-08-19T19:55:37+03:00
Добрый день , Закладная получена , спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка