Обманом выдают банковскую карту для погашения кредита стоимостью 20 000 рублей!

14.08.2020 14:42
5231
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.06.2020 г. оформил потребительский кредит на сумму 200 000 рублей. При оформлении кредита сотрудница Совкомбанка выдала мне Идентификационную карту. Сказала, что она нужна для погашения кредита. Заодно переоформила мне карту Халва. Придя домой я увидел что сотрудница банка оформила мне страховку Альфастрахование в счёт кредита.  Ну это ладно. У меня на руках есть документы и я прекрасно знаю, что в течение 14 дней могу от страховки отказаться, а в случае данной мне памятки был указан срок 30 дней. Собственно это я и сделал в ближайшее время. Обратился в тоже отделение и подал заявление на отказ от страхования. Заявление приняли и страховую премию убрали из платежей по кредиту. Но самый главный "сюрприз" меня ожидал при наступлении срока первого платежа. К тому моменту я изучил процентную ставку в договоре. Оказалось, что ставка 9.9% действует только в том случае если 80% суммы будет использовано на безналичные операции. Поскольку я получил деньги с карты наличными ставка увеличилась до 22.9%. Мне такие условия показались крайне не выгодными и я решил оформить рефинансирование в Сбербанке. На мой счёт в совкомбанке поступила вся сумма досрочного погашения 200 000 рублей. Но каково было моё удивление когда после полного погашения я остался должен банку 25 403 рубля 74 копейки. Захожу в историю и вижу там начисленные проценты по кредиту. Бог с ними я кредитом пользовался какое-то время. сумма не великая. НО! Помимо этого я вижу там следующее: Комиссия за открытие и ведение карточных счетов за период с 22/06/2020 по 03/08/2020. 8 086.25 рублей Комиссия за открытие и ведение карточных счетов 11 912.75 рублей Итого я непонятно за что заплатил банку 19 999 рублей!!! Спустя какое-то время позвонил на горячую линию узнавать что это за списания. После долгой проверки информации оператор сообщил что мне была оформлена карта "Золотой ключ" и эта сумма как раз составляет плату за эту карту. Я объяснил сотруднику, что у меня есть только Идентификационная карта, на что он мне сказал, что это она и есть, то есть "Золотой ключ".  Нигде не было указано никакой информации о том что эта карта "Золотой ключ". При этом у меня обычная синяя Идентификационная карта! Сотрудница банка при оформлении кредита сообщила, что она выдаётся бесплатно для погашения кредита. А что такое "Золотой ключ" я не имею никакого понятия и не знаю за чем он нужен. Как и не понятна грабительская сумма за оформление.  Вывод следующий. Банку нужно содрать с клиента как можно больше денег и его сотрудники успешно с этим справляются. По мимо высокого процента по кредиту вам вместе с ним засунут всё что можно, чтобы вы как можно больше заплатили банку.  Их фирменный слоган "Потому, что для людей" звучит как издевательство над клиентами. Ведь банк явно работает не для людей, а для себя и является одним из самых не выгодных банков. Неужели они не понимают, что никаких постоянных клиентов у них не будет при таких отвратительных условиях. Ведь человек не захочет снова обращаться в банк, где его обманули. Так же и я больше не имею ни малейшего желания пользоваться каким либо продуктом или услугой этого банка, так как можно ожидать любого подвоха и попытки банка ловкими манипуляциями отобрать ваши деньги, так что вы и не заметите когда это случилось.   Никому настоятельно не рекомендую связываться с этим банком. Соответственно и знакомых буду отговаривать от оформления кредита или карты в этом банке, ведь есть альтернативы намного лучше и с прозрачными условиями. С такой наглостью столкнулся исключительно только в этом банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-19T18:12:02+03:00
Уважаемый Анатолий! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ СУПЕР», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Согласно заявления-оферты на открытие банковского счета и выдачу банковской карты MasterCard Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard» в течение четырнадцати календарных дней с момента подключения Пакета услуг. Заявления в указанный срок в адрес Банка от Вас не поступало. Но, рассмотрев Ваше обращение, Банк пошел Вам навстречу и принял положительное решение. Подробная информация будет направлена посредством "смс-оповещения" на Ваш номер телефона. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
toliknosov1994
2021-01-11T13:33:13+03:00
Деньги вернули в счёт погашения кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка