Сотрудники - некомпетентные

Пишу отзыв что бы высказаться, если планируете стать клиентом, прочтите до конца на всякий случай, точно не помешает. Банк сам хороший, наверное даже лучший по функционалу и т.д Но представители (не все, естественно) просто ужас, самое худшее обслуживание с которым я сталкивался.  Недавно был какой то сбой и мне не поступали деньги на счет. Я час (!) пытался узнать в чем дело, сменил несколько операторов в колл-центре, и  троих в чате. Задают вопросы ненужные, сначала спросили номер карты и имя,  я назвал, описал им  ситуацию, ждал по несколько минут, а  мне по кругу задавали вопросы на которые я уже ответил и все рассказал, переключали на других,  все было так же. Очередной оператор, уже имея информацию обо мне, скорее всего понимая  что звоню именно я, и даже не для того что бы провести операцию,  а задать вопрос, спрашивал о моей прописке (?),  где и когда я получил карту, и т.д. Через 10 минут переключился  на другого оператора, и по кругу, вопросы, ожидание... В итоге сказали мол "деньги поступают сразу или в течении суток". Это просто абсурд, никакой помощи, и то же  в чате. Спрашивали контакты того кто переводил деньги, имя, номер его карты, (Самое смешное, для того что бы передать информацию еще одному оператору)  и я просто перестал отвечать.  Лучше бы сразу послали на 3 буквы, и то лучшее впечатление было бы. И так просто каждый раз.  Или другой пример, однажды списали деньги (чего мне, кстати, обещали не делать и не подключать услуги, но подключили). 3 или 4 оператора доказывали мне что вернуть их невозможно и я уже использовал какую то услугу (нет), один из них  хамил и называл меня глупцом. Я обратился еще к одному оператору, сказал что я не собираюсь слушать бредни и отдавать деньги в никуда, и вскоре мне их вернули. Выводы делайте сами. В общем тех. поддержка просто нулевая, если хотите обратиться к ним, скорее всего только потратите время и нервы; Представители, и в целом предоставление услуг. При встрече, работают  не профессионально, наглое, бесячее навязывание услуг. Подумаете, это же нормальная практика, это их работа, можно понять, можно сказать что не надо, в чем претензия? А в том, что держат тебя просто за идиота, рассказывают какие хорошие  кредитки и т.д. Тянут время, то что занимает 10 минут растягивается на час, даже если отказываешься.  Недавно заказал перевыпуск карты, указал в комментарии что бы мне ничего не впихивали, просто отдали карту, иначе я разозлюсь (Писал я вежливо  и с капелькой иронии). Пол дня не мог встретиться с представителем, потом он послал ко мне своего коллегу.  Встретились, сходу он начал придираться ко мне и к словам, диалог опущу, но он начал натурально хамить, намекать на то что если я захочу конфликтовать то он, скажем так, сильнее меня и  больше физически. Затем начал навязывать мне услуги, я попросил  перестать, он в ответ усмехнулся  и продолжил говорить какие крутые у них услуги, как он "разбогател" на вкладах, я  пресёк это и потребовал  дать мне карту, он  выдал мне конверт, с явной издевкой в голосе сказал  " не нервничайте, все хорошо, удачи, хаха" и ушел. Да, я потратил ~15 минут времени на хамство, вопросы не по делу,  навязывание услуг, что бы за 20 секунд получить карту. Так было лишь раз, но отталкивающее навязывание и растягивание времени - всегда. Мой совет: если столкнетесь с этим, сразу говорите  что бы не пудрили мозги иначе пусть уходят, вряд ли они захотят потерять клиента.  (Изначально текста было в два раза больше, но сайт не позволяет, пришлось урезать подробности, но надеюсь суть ясна и хоть кому то чем то поможет)