Сбербанк наложил арест на карту

Добрый день! Я оказался в сложной ситуации, можно сказать, что в замкнутом круге, откуда не выбраться и никто не может решить мой вопрос. Здесь будут упомянуты Ростелеком и его представитель Л-ва М.А. и Сбербанк. Год назад я отключился от Ростелекома. Сдал всё оборудование. И посчитал, раз я расторгнул договор, значит долгов нет и я чист перед это жуткой компанией Ростелеком. Переехал и жить с другим провайдером. Но спустя год 1 августа 2020 на мою банковскую карту был наложен арест. Основание - исполнительный документ с решением от мировых судей, задолженность перед Ростелекомом 2500 рублей, взыскателем является Ростелеком. Звоню на горячую линию Сбербанка, где на звонок отвечают неквалифицированные специалисты (сложилось впечатление, что в Сбере они не проходят обучение и ничего не знают) и твердят, что есть решение суда. Подробную информацию получилось получить только от 4 оператора, который сказал на основании чего наложен арест, дал номер исполнительного документа и его дату. Внимание! От 12 февраля 2020 г.! И порекомендовал обратиться к мировым судьям. Именно они выносили решение. Перед тем как к ним идти я зашёл в офис Ростелекома, внёс задолженность, взял справку и пошёл к мировым. Мировые судьи ответили, что помочь ничем не могут, решение передано взыскателю в лице Ростелекома, арест они не накладывали, разбирайтесь с банком и Ростелекомом. Звоню снова в банк объясняю ситуацию. Ещё 4 раза и 4 оператора мне не слышат и твердят, что арест могут снять только судебные приставы! Обращаюсь к судебным приставам, те отвечают, что моего дела у них нет и я чист перед ними. Звоню снова в банк. Ещё 3 оператора и только 11 оператор сказал, что обратился взыскатель сам Ростелеком и предоставил решение суда!Обращаюсь в Ростелеком. На горячей линии мне помочь ничем не могу. Отправляют написать обращение на сайте Ростелекома. Пишу. Прошло 10 дней, а ответа нет. Пишу ещё одно - снова без ответа.  Эта ситуация начинает бесить!Звоню в Сбербанк ещё раз (это 14 звонок) и прошу оператора сформировать мою жалобу в формате, прошу Сбербанк связаться со взыскателем и проверить данные. Знаете, такой крик клиента. В ответ от Сбербанка пришло письмо, что обращайтесь к судебным приставам! Алло, уважаемые, не приставы к вам обращались! И узнал, что арест был бы снял, если бы с моей карты списалась сумма долга. Но! Почему первый оператор в банке, который ответил на мой звонок об этом сразу не сказал?! Тогда бы не случилась эта ситуация и я бы просто закинул Деньги на карту.  В общем, какой-то замкнутый круг, уже устал! Кому писать, кому жаловаться, кого и как наказать?! Сделал вывод, что как навязать услуги, подключение, банковские карты и кредиты, так пятую точку готовы вылизать. А в этой ситуации бросают клиентов. Если представители Ростелекома и Сбербанка это читают, прошу связаться со мной по электронной почте *****@ya.ru