Совкомбанк

Сотрудники не знают о том, как снять деньги с карты Халва через кассу банка

15.08.2020 12:51
3154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера примерно в 19:10 приходил в офис, чтобы снять собственные средства с карты Халва через кассу банка. Снять деньги через банкомат, во-первых, было неудобно (планировал снять крупную сумму), во-вторых, невозможно (планировал снять больше, чем максимально возможный суточный лимит на снятие наличных) Обратился со своей просьбой к сотруднику банка, но мне ответили, что такие операции невозможны В ПРИНЦИПЕ. Я сообщил, что проводил снятие наличных со своей карту через кассу в том же отделении 15 июля. Мне ответили, что возможно тогда это каким-то образом и сделали, но сейчас в программе у сотрудника нет даже такой кнопки, чтобы сформировать документы для снятия денег в кассе банка. Тут же написал в чат (через мобильное приложение) Там ответили, что ограничений нет, снимать деньги через кассу можно. Рекомендовали обратиться к руководителю офиса (на тот момент я уже покинул офис) В общем, очень жаль, что в этом банке сотрудники офиса не знают, как проводить элементарные банковские операции, и просто врут о том, что совершение операции невозможно (если не знают, как это сделать).
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-25T15:35:46+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь и сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в офис Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на исключение подобных ситуаций и повышение уровня клиентского обслуживания. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором отражена в мобильном приложении раздел "промокоды". При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка