При оформлении кредита впаривают карту Золотой Ключ Автокредит

15.08.2020 19:34

2928

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

21 июля оформлял автокредит в салоне. Автокредит штука долгая, в конце при подписании документов внимание было притуплено. Менеджер девушка, которая оформляла автокредит, выдала дебетовую карту, которая нужна якобы для пополнения счёта. Было сказано что карта бесплатная, просто дебетовая как бы к счёту, в общем никаких подозрений не возникло. Каково же было моё удивление, что оказывается карта мало того что была не обязательная, так она ещё и стоила 4 999 рублей! То есть реально, просто "впарили" в самом худшем значении этого слова кредитку, да ещё с таким огромным годовым обслуживанием. При попытке решить вопрос через чат с техподдержкой ничего не вышло - оказывается нужно было обращаться в течение первых 14 дней после оформления. В общем всё очень плохо, совершенно не понятно за что банку дали тут первое место.

Совкомбанк

2020-08-18T17:29:22+03:00

Уважаемый Артур! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Дополнительно, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Действительно, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленный срок данное заявление Банком не получено. Сожалеем, если возникло недопонимание при оформлении кредитного договора. Банком принято положительное решение, осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссий за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Strate

2020-08-18T18:08:04+03:00

Спасибо большое, что решили данный вопрос в пользу клиента. Жаль что только после негативного отзыва здесь. Модераторам - можно оценку поднять например до 3, за решение проблемы. Не до 5, за то что проблема вообще возникла

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.93%

решено проблем

74 460

отзыва

73 430

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Реструктуризация кредита user1912353 Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...

Совкомбанк

Вопрос по страхованию КАСКО user-759212207662 15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...

Совкомбанк

Горькая Халва user-999426390236 Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...

Совкомбанк

Тех.поддерржка чат user-945515859233 У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...

Совкомбанк

Снижение процентной ставки user-191826351521 Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...

Совкомбанк

Помощь с подключением программы лояльности user9946894 Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...

Совкомбанк

Возврат средств по автокредит за навязанные дополнительные услуги user-305626345030 При покупке нового автомобиля у дилера была "навязана" доп.услуга в размере 200 тысяч рублей. По хорошему дилер в дальнейшем отказался возвращать данное "приобретение". После...

Совкомбанк

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Возврат средств по автокредит за навязанные дополнительные услуги

Оценка 5

При покупке нового автомобиля у дилера была "навязана" доп.услуга в размере 200 тысяч рублей. По хорошему дилер в дальнейшем отказался возвращать данное "приобретение". После... Читать полностью

04.09.2026