Дистанционное обслуживание

17.08.2020 09:09
3137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка не первый год,  решил поставить приложение, чтоб видно было что и как там, чтоб иметь возможность открыть к примеру новый вклад, когда закончится старый. НО выясняется что у криворукого банка, нужно ногами прийти в офис чтоб открыть договор ДБО, причем при попытке регистрации в приложении есть возможность указать паспортные данные, т.е. связь есть данных с базой данных банка. И пишет приходите в отделение, маразм, для меня, отделение находится у черта на рогах, что очень неудобно, какой то каменный век, где клиентоориентированность? Работал с многими банками и они позволяют зайти в интернет банк, вводя данные карты, счета, либо телефон, вы же спрашиваете данные паспорта в том числе, вам их что мало? Если клиент ввел все данные паспорта, телефон, смс пришла он подтвердил, этого более чем достаточно, чтоб не посещать отделение банка. И не надо прикрываться безопасностью, в других банках работают по подобной схеме, а у вас реализация каменного века.
Экспобанк
Экспобанк
2020-09-22T07:58:54+03:00
Уважаемый Necxus! Благодарим за обращение и поясняем, что для подключения к Интернет-банку необходимо обращение в офис с целью подписания заявления на дистанционное подключение к Сервисам ДБО и заключения договора дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием Сервисов ДБО. При подключении сотрудник Банка выдает персональный логин, и на телефон клиента поступает сообщение с временным паролем. Логин и пароль необходимы при первом входе в Интернет-банк или мобильное приложение. Самостоятельно можно зарегистрироваться в Интернет-банке только при условии ранее оформленного Заявления на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания. С подробной инструкцией Вы можете ознакомиться в Руководстве пользователя, размещенном на сайте Банка https://expobank.ru в разделе «Дистанционное обслуживание». С уважением, ООО «Экспобанк».

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
93
отзывов
93
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Невнимательность чуть не привела к потере процентов. У меня заканчивался вклад, за несколько дней до этого в субботу, зная это, зашла в приложение и решила посмотреть какие ставки... Читать полностью

11.07.2025

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Настоящие профессионалы

Оценка 5

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в... Читать полностью

07.03.2024

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Продукты банка