ГПБ не снижает ставку после наложения обременения

17.08.2020 10:02
3867
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Делал рефинансирование ипотечного кредита в ГПБ. Ставка 8.1. На период до установления обременения Газпромбанком 9.1. Обременение на объект недвижимости Газпромбанком зарегистрировано 6 августа (узнавал сам, получал выписку в МФЦ). 9 августа отправил менеджеру письмо с цифровым документом (выписка ЕГРН) и просьбой пересчитать ставку и график платежей. Менеджер пообещала отправить письмо в соответствующий отдел. С тех пор тишина. 15 августа был плановый платеж по кредиту, по ставке 9.1, пересчёта платежей до сих пор не произошло. Работникам банка не хватило 5 рабочих дней, чтобы пересчитать график платежей! Прошу разобраться с данной ситуацией и наконец-то пересчитать график платежей! P.S. Для тех, кто планирует делать рефинансирование ипотеки в ГПБ: банк работает очень медленно. Постоянно приходилось звонить или писать менеджеру, напоминать о себе и "подгонять". Хотел ставить твердую тройку, но вот эта ситуация с непересчитанным графиком платежей позволяет поставить только двойку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-09T18:40:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-17T17:46:49+03:00
Здравствуйте, N075! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уже проверяем информацию по вопросу. Обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
N075
2020-10-27T15:59:51+03:00
После жалобы в народном рейтинге банк понизил ставку и пересчитал график платежей. Проблема была решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо за лояльность! Лучшие условия реструктуризации

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о процедуре реструктуризации в Газпромбанке. В связи с потерей работы я не могу вносить платежи по кредиту в прежнем размере. Чтобы избежать... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Продукты банка