Обмен валюты Сбербанк онлайн

Являюсь клиентом Сбербанк1. 14.08.2020 решил погасить долг по кредитной карте через Сбербанк онлайн путём конвертации долларов сша с дебетовой карты на кредитную карту в рублях. Войдя в Сбербанк онлайн увидел следующий курс конвертации 72.5, думаю ну ок, можно конечно приехать в Москву снять Налик и обменять по 73 в обменках , но фиг с ним..... Но не тут то было). При продолжении операции программа запрашивает вас какую сумму вы хотите положить на свою рублевую карту, вы вводите сумму которая составляет, к примеру вашу задолжность, дальше система предлагает вам нажать клавишу провести. Ок проводим, при этом никаких крос курсов нигде не появляется. Вы проводите происходит списание и зачисление. Казалось что может пойти не так? И тут вы понимаете что конвертация для вас прошла по курсу 71.5... пипец.... почему так? Откуда такой курс? Судорожно начинаешь листать онлайн приложение и находишь чуть ниже ещё один курс. 71.58 но! Что написано в аннотации к нему  что он действителен при переводе на карту другого человека и при оплате с карты.  Какое отношение это имеет ко мне??? Отправляю претензию в Сбербанк получаю дивный ответ что данный льготный курс те 72.5 действует только для совершения операций вклад-вклад,  карта-вклад, вклад-карта. Ок данные доллары сша поступили на мою карту как ежемесячные проценты со вклада , те я их не вносил наличными, дальше я хочу их отправит на карту рублевую. Те по сути происходит операция вклад-карта, но с прослойкой в долларовую карту, согласен несколько выбивается из правил. Ок много букв вопрос. Как мне воспользоваться вашим ‘дивным’’ курсом обмена, если процентов по валютному вкладу могут падать только на Карту и даже по вашим условиям не на счёт ? Все скрины ответов и онлайн банка есть. Не могу понять как их прикрепить сюда, есть ли такая возможность.