Проблемы с картой MTS Кэшбек

17.08.2020 17:19
3566
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В приложении оформил виртуальную карту мтс кешбек. Пополнил карту хотел уже было начать пользоваться но не тут то было. При первой покупке в интернете карта была заблокирована... Как оказалось снять блокировку можно только приехав в офис банка. Ближайший офис 200км!!!! Якобы нужно подтверждение моей личности.. карту выдали без проблем. Карта не кредитная. При выдаче ни каких подтверждений ни кому не понадобилось..  Ни каких предупреждений о необходимости предоставления документов в банк не было. Пополнена наличными. На горячей линии не компетентные сотрудники отказываются переключать на отдел который заблокировал карту и бросают трубки. Ответ один приезжайте в офис... То есть по их мнению взять отгул на работе и прокатать 400 км ради того чтобы получить обратно свои деньги это нормально.... Это уже не просто лохотрон от "банка" это уже попахивает мошенничеством. Не ожидал от МТС такого подвоха... Очень желею что связался с этим лохотроном! Подумайте 100 раз перед тем как начинать сотрудничать с этим "банком". Номер обращения 2995553
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-18T17:14:30+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В настоящее время мы выясняем причины ее возникновения и свяжемся с Вами по окончании проверки. С уважением, МТС Банк
MoPaS
2020-08-25T10:40:37+03:00
Да, действительно проблему решили. Но заслуга это только специалиста который мониторит жалобы на банкиру. Сама горячая линия не работает. Сотрудники не хотят выполнять свою работу. Без жалоб решить проблему не получится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка