МТС Банк

Развод по кредитной карте

17.08.2020 18:01
3535
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2019 г в офисе по ул Большая Садовая д 10 погасил полностью просроченную задолженность по кредитной карте и попросил закрыть счет (к большому сожалению фамилию сотрудника не помню, девушка сидела ближе всех к кассе) Никаких заявлений на подпись не дали, сказали через месяц все закроется само собой. Через месяц позвонил на горячую линию, где специалист сказал, что обязательно нужно подойти в офис и написать заявление на закрытие. Я подошел в офис на Мясницкой улице и объяснил ситуацию специалисту. Мне опять было сказано, что задолженность по карте исчерпана, однако заявление на закрытие писать не нужно, карта закроется сама. На некоторое время забыл про карту. В июле нужен был кредит и я подал заявку в два крупных банка. В обоих банках мне специалисты сообщили, что мне отказано из-за того, что в БКИ числится просрочка по этой самой карте, которая почти год как должна быть закрыта. Пытаюсь звонить на горячую линию, жду 20 минут и нет ответа. Никогда ни с одним банком у меня не возникало таких проблем. По горячей линии отправляют в офис, в офисе отправляют куда-то еще. В настоящее время веду консультации с юристом для решения вопроса в судебном порядке. Крайне негативно отношусь к данному банку. Крайне не рекомендую сотрудничать с данным банком
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-18T20:38:17+03:00
Здравствуйте, Ислам! Прежде всего хотим обратить Ваше внимание, что в БКИ содержится информация двух типов: о статусе действующих кредитов и кредитной дисциплине в прошлом. Вами не погашались минимальные платежи по указанной карте в течении длительного промежутка времени. В 2016 году вся сумма долга по карте была выставлена к оплате. Ее Вы также не погашали несколько лет. Информация о данных просрочках отражена в Вашей кредитной истории. Никакой ошибки в этом нет. Банк обязан передавать подобные сведения в БКИ. Карта была закрыта в 2016 г. по истечению срока действия. Остаток задолженности Вы внесли спустя три года. На текущий момент обязательства по карте полностью погашены. Закрыть кредитный договор Вы можете в отделении банка. Со своей стороны мы дополнительно попросим БКИ обновить действующий статус по карте, хотя заранее уверены, что все данные в Вашей кредитной истории отражены верно. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка