Обслуживание в нерабочее время

17.08.2020 22:55
3174
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом с не очень положительной кредитной историей. Во всех банках по заявкам на кредит получаю отказ. Совкомбанк был последней надеждой. Придя в банк, сделав запрос, мне предложили только услугу по исправлению кредитной истории, которая в данный момент мне не очень была к месту. Сотрудник Ольга предложила мне кредит под залог автомобиля, понимая мою необходимость в денежных средствах. Единственная была проблема, что на автомобиль не было с собой всех документов. Она дала мне свой номер Ватсап, куда я ей вечером скинул фото всех документов. На след день она довложила недостающие документы в заявку и мне кредит одобрили. Спасибо банку и его сотруднице за понимание. Теперь у меня есть личный консультант банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T10:12:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 21.09.2020 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Michailgrigorev
2020-09-20T17:14:12+03:00
Добрый день! Все обслуживание в банке в целом положительное и качественное! На любой вопрос есть четкий и развернутый ответ! Однажды надо было пополнить халву, приехал в банк под закрытие офиса, сотрудница уже собиралась уходить, но задержалась пока я внёс деньги на счёт. Спасибо ей и банку за понимание
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-18T14:21:39+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка