Банкомат съел 99 000 тысяч и мтс банк меня обманул

18.08.2020 00:32
3640
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Произошла очень отвратительная ситуация.  Я пришёл в офис мтс закинуть деньги на виртуальную карту (перед этим позвонил в колл центр уточнил возможны ли операции в размере таких сумм по моей карте и мне сказали да !) я начал пополнять Баланс было уже 99000тысяч и тут вношу ещё одну тысячную купюру на что мне терминал пишет отказ в обслуживании вернул тысячу и просто перезагрузился и работает как ни в чем не бывало.   Сотрудники офиса нечего не могут не знаю.  А в колл центре сказали ждите типо 10 рабочих дней , а это по факту пол месяца с выходными и может быть мы вам и вернём, а может и нет. Это вообще как, у меня девушка рожает , а вы меня без денег оставили. И я вас щас должен упрашивать вернуть мои деньги которые может и не вернут.   Разберусь с этой ситуацией сразу же закрою вашу карту и откажусь от сотового оператора мтс тоже.  Это ужасное отношение вы меня очень подставили и оставили без ДЕНЕГ!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-18T16:49:12+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. На текущий момент мы проверяем информацию по незавершенной операции. Сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса. По итогам ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк
yrik77722
2020-08-26T12:47:48+03:00
Да вопрос действительно решен! Хотел поблагодарить сотрудника Светлану! Единственный адекватный, максимально компетентный, и грамотный сотрудник. Остальные вообще такое чувство что вчера устроились на работу, еще и после 3-х классов школы, а то и вообще без неё!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка